¿Cómo funciona?

Una vez adquirido el teléfono virtual accede a tu cuenta para comprar las llamadas y empezar a disfrutar de comunicaciones económicas alrededor del mundo.

1. Visitar www.telefonovirtual.net y adquirir el dispositivo que se adapte a sus necesidades o contactar con atención al cliente para cualquier pregunta

2. Una vez adquirido el dispositivo podrá acceder a nuestra página Web de servicios: para tener el plan que se adapte a sus necesidades de comunicación ahí podrá comprar las llamadas y cargar su dispositivo.

3. Podrá empezar a realizar las llamadas sin ningún problema.

¿Cómo empezar?

Instalación.

Teléfono virtual 6000 o 6500

Teléfono virtual 7000

Teléfono virtual 8000.

Importante: nuestros equipos se entregan totalmente configurados listos para instalar.

Paso 2

¿Cómo hago llamada?

Una vez instalado su equipo accede a nuestra sección llamadas pregadas y adquiera llamadas prepagadas Para llamar sólo tienes que seguir estas instrucciones:

Para llamar dentro de los EE.UU.:

Telefonía tradicional

Telefonía línea virtual

* xxxxxxx # la llamada será gratis.

Para llamar internacionalmente:
Telefonía tradicional

Telefonía línea virtual

* xxxxxxx # la llamada será gratis.

Si experimenta alguna dificultad contactar con nuestro equipo de soporte.

En soportetecnico@telefonovirtual.net o support@telefonovirtual.net

Con gusto lo atenderemos los 365 días del año sin ningún compromiso.

¿Cuánto cuesta?

Tarifas

Nuestras tarifas están sujetas a ocasionales cambios y pueden ser consultadas haciendo clic aquí.

Sepa que nuestras tarifas son válidas 24 horas al día, cualquier día de la semana y están basadas en el destino de llamada. No importa desde qué país se origina la llamada. Por ejemplo, llamar a Londres desde Londres le costaría lo mismo que hacerlo desde Milán. No hay restricciones geográficas, línea virtual puede ser utilizado desde cualquier lugar del mundo para llamar a cualquier parte del mundo.

No hay gastos escondidos; sólo paga por las llamadas.

¿Cómo se calcula la factura?

En los primeros veinte cinco segundos de su llamada le cae o contesta una grabadora y logra dejar el mensaje no se le cobrara gasto alguno.

Después de los veinti cinco segundos el cobro será basado en nuestras tarifas al país destino.

Un ejemplo ilustrativo es el siguiente.

Una llamada que haya durado 25 segundos a un destino cuya tarifa por minuto coste 4 céntimos no pagara el coste del minuto.

¿Cómo realizar el pago?

1. Con su tarjeta de crédito

Nos tomamos la información de seguridad y las transacciones online muy en serio. Cuando introduzca los datos de su tarjeta de crédito observará que un indicador de seguridad (el icono de un candado) aparece al pie de la página del navegador. Esto quiere decir que toda la información transmitida está encriptada y los datos sólo pueden ser vistos por nuestro banco. Cuando haya introducido los datos sólo nuestro banco será partícipe de ellos.

Cuando efectúe un pago preste atención a lo siguiente:

•  Introduzca el número de su tarjeta de crédito sin espacios

•  Por razones de seguridad, el pago debe procesarse en diez minutos a partir de haber introducido los datos de la tarjeta de crédito. Asegúrese de finalizar el pago sin retraso.

•  Si es su primer pago, asegúrese de que todos los campos en la página de pago se han introducido correctamente y que su dirección coincide con la de los extractos de su tarjeta de crédito

•  No olvide situar el nivel de seguridad de Internet en medio-bajo.Para comprobarlo abra su navegador, seleccione "Herramientas", "Opciones de Internet" y "Seguridad". Verá desplegado su nivel de seguridad actual

•  Si su pago no es aceptado puede ser debido a que no hayamos recibido una autorización del emisor de su tarjeta de crédito en esta ocasión por estar muy ocupado para procesar el pago a esa hora. Puede que sea aceptada si lo intenta más tarde.

•  Si es su primer pago el que no se acaba de realizar, por favor inténtelo con otra tarjeta de crédito

Tenga en cuenta que por razones de seguridad sólo permitimos una cuenta por tarjeta de crédito.

2. Otros medios de pago

Como una alternativa a las tarjetas de crédito y débito, también aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, Western Union. Por favor, haga clic en el vínculo respectivo para más información sobre dichos métodos de pago.

Pagos por transferencia bancaria

Aceptamos pagos por transferencia directa a nuestra cuenta bancaria. Si desea usar este modo de pago sólo tiene que enviarnos un email para darle las instrucciones.

Pago con el Pago Rápido de Western Union

El Pago Rápido de Western Union le permite enviarnos una transferencia directa fácilmente. Sólo tiene que llevar el importe a una sucursal de Western Union que ofrezca el servicio Pago Rápido. Si desea usar este modo de pago sólo tiene que enviarnos un email para darle las instrucciones.